Agencias de viajes con tecnología online
Almeida Viajes, además de comercializar todos los destinos que tradicionalmente se pueden encontrar en una agencia de viajes, se ha especializado en diferentes sectores, a través de su mayorista Viaja Sin Barreras que cuenta con diferentes progrmas.
La marca Viaja Sin Barreras es la primera mayorista en España dedicada al turismo accesible, ofrece servicios turísticos adaptados a las personas con movilidad reducida y discapacitados, cuenta con una web www.viajasinbarreras.com con un amplio abanico de productos a medida. También tiene una central de reservas propia, Booking Red, y con otra de vuelos, Bookingvuelos, www.bookingvuelos.com, con tarifas y servicios turísticos muy competitivos.
Nómada Travel es otra de las marcas de la mayorista que cuenta con destinos y paquetes diferentes y singulares con la intención de dar a conocer todos los encantos de Andalucía. Además dispone de una división internacional con un catálogo de paquetes a destinos internacionales, www.nomadatravel.com. Otros de los productos son el portal www.vinohotel.com, especializado en turismo enológico y gastronómico; y un portal de subastas de viajes y chollos, www.viajasinparar.com.
El grupo también cuenta con viajes específicamente diseñados para solteros y el colectivo LGTB (Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales), www.lgtbdreams.com.
- Almeida Viajes ha sabido incorporar y adaptar las nuevas tecnologías a las agencias de viajes. Cuenta con productos tan innovadores como el sistema Infotouch, un sistema muy novedoso de pantallas táctiles informativas en el escaparate y en el interior de las agencias para que todos los clientes puedan seleccionar el destino o la oferta que más les interese. También cabe destacar el Mtour, un sistema de marketing por proximidad, a través del cual se envía información desde la agencia a los teléfonos móviles de las personas que pasen cerca de la misma, utilizando la tecnología Bluetooth.
- Las agencias Almeida Viajes son dos agencias en una, puesto que cada agencia cuenta con una página web con reservas online. En estas webs se ha implantado el sistema Cazaofertas, a través del cual el cliente puede seleccionar el destino que prefiere, el presupuesto con el que cuenta y las fechas de viaje previstas, introduce su mail y el sistema le envía automáticamente por correo electrónico las ofertas cazadas que coinciden con su criterio de viaje. Otra iniciativa muy original es una web, creada por el grupo, de subastas de viajes y chollos, www.viajasinparar.com
- La enseña también tiene una plataforma online para gestionar los viajes de los clientes de empresa e incentivos, Serviempresa. Así como un consolidador propio de vuelos, Bookingvuelos.com, para facilitar a todas las agencias del grupo la búsqueda, reserva y gestión de vuelos y hoteles, este desarrollo se ha hecho en colaboración con Amadeus España, como partner tecnológico.
- Otra de las innovaciones tecnológicas de Almeida Viajes es el desarrollo de una aplicación de reservas online para los teléfonos iPhone, a través de la cual se pueden consultar ofertas y reservarlas, o geolocalizar la agencia del grupo más cercana al usuario. De esta forma el grupo Almeida Viajes es la primera red de agencias en diseñar una aplicación específica para estos dispositivos móviles.
- Fruto de la vocación tecnológica la empresa ha desarrollado una estrategia de comunicación a través de las redes sociales de forma muy activa y con muy buenos resultados. Tienen un perfil profesional y una página en Facebook, en Twitter y un canal en Youtube.
- La central de Almeida Viajes cuenta con 16 departamentos para dar el mejor servicio a toda la red de agencias de viajes y a sus clientes.
- Otra iniciativa para favorecer la comunicación y participación de las agencias asociadas entre sí, es la creación de la Comisión Ejecutiva de Franquiciados, la CEF, donde los franquiciados cuentan con ocho delegados y la central de Almeida Viajes con uno. La CEF tiene reuniones periódicas para que los franquiciados participen en la toma de decisión de la Dirección de la empresa.
Almeida Viajes y Viaja Sin Barreras cuenta con la certificación de la Q de Calidad Turística, y Almeida Viajes con la norma de calidad ISO 9001:2008 en gestión y comercialización de franquicias de agencias de viajes. Además ha implantado en la empresa el Plan de Igualdad. Y pertenece, como miembro de pleno derecho, a la Asociación Española de Franquiciadores (AEF) y a la Asociación de Franquiciadores de Andalucía (FRANCA).
